一般如果能打开网站,但连接不上ftp,说明服务器端和客户之间连接正常,问题已经和服务器端无关系,只和客户端或者客户端局域网管理那里的设置有关系.因为打开网站使用的80端口,而ftp是21端口,所以只要找到是那里阻拦21端口或者占用ftp的21
具体请按照下面方法排查下原因
1.检查下ftp帐户密码,因密码原因请务必到idc.tianmai.org用户后台查看下正确的ftp的用户名密码,另外复制的话注意是否复制上空格等。
2.检查下本地防火墙,包括windows自带的防火墙,看是否屏蔽21端口。
3.修改过防火墙等设置还不好,请重新启动下电脑看下。
4.通过局域网上网的话,了解下局域网网关那里(直接连接电脑的服务器或者代理上网的电脑的设置),联系下负责网络的管理员,是否屏蔽21端口。
通过上面几个步骤,问题就回解决。如有什么还不了解,请联系天迈科技的在线客服,谢谢!